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瑞丽装饰公告

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秉承为业主打造家的经营理念,16年专注成都装修行业。瑞丽装饰公司在成都装修公司中赢得了业主的一致好评,成为成都装修业主推荐装修公司。 1998.08月——瑞丽... [详情]

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公告

瑞丽装饰业主监督权

为更好地服务客户,避免施工人员在施工过程中出现处理问题拖延、推卸或承诺失信以致产生客户纠纷,影响公司声誉的情况,我公司特规定如下:

一、施工管理过程中,涉及到基础项目的施工周期、施工规范、质量验收、问题整改、工作安排、人员调度、客户配合等相关事务均属于项目经理本职工作,客户如有相关要求,项目经理不得随意拒绝。

二、超出岗位权限和合同约定范围,业主可以通过现场施工人员联系其直接上级或客服部,与其直接上级或客服部进行协调处理办法。

三、相关处罚:

1、项目经理向业主明确承诺的相关事务,首次失信,业主有权对项目经理处以200元现金罚款。

2、同一承诺二次失信,业主有权对项目经理处500元现金罚款。

3、同一承诺三次失信,业主有权对项目经理处1000元现金罚款,且撤换项目经理。

4、若公司其他承诺人承诺失信,业主有权对该承诺人处以200元每次现金罚款。

四、为避免双方产生争议,所有承诺事项以文字形式生效。

五、本规定所罚金额将全额赔偿于相关业主。   


四川瑞丽装饰有限责任公司(盖章)

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